La comunicazione pubblica è parte integrante della qualità del servizio: informare bene significa, infatti, favorire partecipazione, comprensione delle regole, corretto utilizzo dei servizi e maggiore fiducia nelle istituzioni.
Da questa osservazione ha preso il via un percorso pratico e operativo rivolto ad amministratori, tecnici e uffici comunicazione dei Comuni soci e delle aziende del territorio promosso da CEM Ambiente in collaborazione con Confservizi Lombardia, Primo Piano Academy e Green Alliance, che ha aiutato gli Enti a comunicare meglio con i cittadini, utilizzando strumenti aggiornati, linguaggi chiari e modalità sempre più efficaci.
Il progetto è stato sviluppato a partire da un sondaggio esplorativo che ha coinvolto Comuni e aziende, permettendo di definire temi e modalità formative sulla base delle esigenze reali emerse.
Tra gli argomenti affrontati nei primi 4 incontri: intelligenza artificiale applicata alla comunicazione pubblica, social network e newsletter, comunicazione ambientale e grafica digitale con Canva Express.
Il percorso si concluderà il prossimo 15 giugno con un focus dedicato agli aggiornamenti normativi e all’operatività della comunicazione nella Pubblica amministrazione; nel frattempo si sta già pensando alla seconda edizione, che partirà prima della fine dell’anno con incontri dedicati, tra gli altri temi, all’evoluzione dell’intelligenza artificiale nella PA, alla comunicazione di crisi, ai nuovi strumenti digitali e alla costruzione di campagne coordinate sui territori.
Per accompagnare il progetto, CEM Ambiente ha realizzato una pagina web dedicata, pensata come spazio condiviso di aggiornamento e consultazione, dove vengono raccolti programma, slide, materiali didattici e approfondimenti dei diversi incontri.
Per il Presidente di CEM Ambiente Corrado Boccoli "questo progetto rappresenta un investimento sulla capacità dei Comuni di comunicare in modo più efficace, coordinato e vicino ai cittadini. Un percorso che conferma anche il valore della collaborazione tra la nostra utility, gli enti e le realtà formative del territorio nel costruire strumenti concreti a supporto della Pubblica amministrazione e nel rafforzare il rapporto di fiducia con le comunità locali”.
