Totem CityLive
Lo sportello semplice

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Esigenze

In una parola, l’esigenza della PA è la semplicità, per l’Ente e per l’utente. Un grande schermo e una comoda plancia di comando touchscreen sono la sintesi della tecnologia dedicata alle Smart City di domani e di oggi.

BBS ha realizzato il totem multifunzione più efficiente di sempre. Uno sportello sempre aperto con tutte le informazioni e i servizi per il cittadino, in un click! Una piattaforma avanzata che si integra in modo personalizzato con i sistemi gestionali di Enti e Comuni, ed offre la possibilità di avere un operatore remoto multilingua, preparato e cordiale, che supporta in tempo reale l’utente nel disbrigo delle pratiche e nell’ottenimento di documenti.

Le funzionalità attivabili sono:

  • acquisizione documenti (immagini e testo OCR)
  • lettura codici a barre e QR Code
  • pagamento swipe o contactless per POS e CC
  • firma grafometrica certificata con valore legale
  • lettore Carta Regionale dei Servizi
  • stampa A4 a colori in tempo reale
Gallery
  • Totem CityLive vista frontale e laterale

  • Plancia di comando

  • Pagamento sicuro e certificato

  • Firma grafometrica certificata con valore legale

  • Stampa da remoto in A4 a colori

  • Tastiera QWERTY con trackball e tasti Braille

 
Soluzioni

Totem CityLive rappresenta la perfetta soluzione per la Pubblica Amministrazione come sportello automatico negli orari di chiusura degli uffici, con o senza operatore remoto, ma anche come supporto agli sportelli abituali. Il lettore di CRS e la firma grafometrica permettono infatti di accedere e sbrigare diverse pratiche in autonomia.
La videochiamata all’operatore multilingua permette di essere supportati durante tutte le attività e/o consente all’operatore, all’occorrenza, di interagire direttamente sul desktop dell’utente da remoto.

Totem CitiLive è disponibile nelle soluzioni:

  • autoportante, con stampante integrata, dashboard touch da 22” e monitor verticale 42” per parlare con l’operatore
  • da banco, può utilizzare una stampante già esistente ed è dotata di dashboard touch da 22” e  monitor inclinato da 27” per parlare con l’operatore

E' possibile installare tutti o solo alcuni dei dispositivi disponibili.

L’approccio facile e intuitivo è adatto anche ai diversamente abili grazie alla plancia sospesa (modello autoportante), alla tastiera con trackball e tasti Braille, e ad un jack per le cuffie.

 
Vantaggi

Il principale vantaggio è rappresentato dal fatto che l’utente può gestire in autonomia le pratiche più comuni (rilascio di documenti, stampa di certificati, pagamento di multe, etc.) oppure ricevere supporto da un operatore in videochiamata. Inoltre è:

  • facilmente installabile in interno o in esterno
  • sempre disponibile h 24/24 e 7/7 giorni
  • modulabile e scalabile
  • multilingua
  • sempre aggiornato
  • integrabile con altri sistemi già in uso
  • sicuro, grazie al sistema di videocontrollo e alla struttura antiribaltamento
  • certificato, secondo gli standard e le normative internazionali in uso (CE, CEI, IMQ, etc.)
  • “green”, grazie al rispetto degli standard sul risparmio energetico per l’hardware
 
Esempi

Tasti di chiamata dell’opertatore

Area scansione documenti e lettura codici a barre e QR code

Lettore di carta regionale dei servizi

Videochiamata con operatore remoto

Acquisizione dei documenti e salvataggio in remoto

Stampa di documenti

 
Video
  • Totem CityLive - Lo sportello semplice
 
Contatti

BBS

Via del Bettolino, 3
25050 Paderno Franciacorta

Tel: 030657018
Fax: 0306577104

info@bbsitalia.com

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