Novità per favorire l'accesso dei cittadini ai servizi di anagrafe, sul portale del Comune di Milano. Dal 30 gennaio 2017 collegandosi al sito è disponibile un video tutorial che spiega all’utente come richiedere i certificati online, senza bisogno di recarsi in una delle quindici sedi anagrafiche del Comune. 
Altri due brevi tutorial sono pensati per spiegare a tutti gli utenti non ancora registrati al portale come registrarsi al sito del Comune di Milano e accedere così a diversi servizi: il primo video è dedicato alla registrazione base al portale, che consente di pagare multe, inviare curriculum o scrivere al Comune di Milano. Il secondo video, invece, è una guida alla registrazione completa che permette di avere accesso a tutti i servizi online.

Un servizio affiancato alla presenza di tutor negli uffici anagrafe
I tre video tutorial sono un'ideale prosecuzione della sperimentazione “In de per mi” (letteralmente, in dialetto, faccio da me), avviata nel mese di dicembre, grazie a cui in nove sedi decentrate sono presenti tutor qualificati a disposizione dei cittadini per spiegare come effettuare la registrazione al portale, richiedere il Pin e i certificati online.


Nel 2016, circa il 40 per cento dei certificati emessi dall’Anagrafe di Milano è stato richiesto online: 325.183 le richieste totali, di cui 125.312 provenienti dal sito, 192.962 dallo sportello e solo 6.909 da Poste Italiane. 

(VV)